お客様の声

  • Q1.オレンジボックスに保管しているものは？
  • Q2.オレンジボックスの毎月の使用料については？
  • Q3.トランクルームにあったら良いと思う設備やサービスは？
  • Q4.オレンジボックスへのご意見をどうぞ。

現在のアンケート結果

オレンジBOXの総合評価は？
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K・Kさん（女性）
2009/11/29
  • A1.家財道具、季節用品、趣味の物、商品在庫品
  • A2.やや安い
  • A3.ルーム内の簡単な電気
  • A4.ご丁寧な対応をありがとうございました。鍵の破損に対しての費用が少し高いと思います。
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A4.＞ご指摘の通り、カギの紛失や破損をした場合、ペナルティ料金を高めに設定しております。理由として、大切にカギ管理をしていただきたい点を考慮しております。全てのお客様の荷物が安心して保管する為のセキュリティ向上を目指してのルールでありますことをご理解くださいませ。
S・Kさん（男性）
2009/11/24
  • A1.家財道具、趣味の物
  • A2.安い
  • A3.運搬車のレンタカーサービス
  • A4.契約・解約のシステムや毎月の使用料の支払い方法などを、可能な限りホームページに掲載戴けると、新規の契約者に判りやすいと思います。
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞今後導入できるように検討させてくださいませ。
A4.＞大変貴重なご意見ありがとうございます。初めてご覧になる方でもわかりやすいHP作成に努めてまいります。
R・Hさん（男性）
2009/11/20
  • A1.家財道具、趣味の物、その他
  • A2.普通
  • A3.湿気取り
  • A4.手続きが迅速でありがたかったです！
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞現在横須賀の現場では湿気取りサービスを実施中ですが、他の現場でも導入を検討しております。もう暫くお待ちくださいませ。
A4.＞正確且つ迅速な対応こそお客様に信頼される企業と考えております。これからもオレンジBOXを宜しくお願いいたします。
H・Iさん（男性）
2009/10/31
  • A1.家財道具、書籍
  • A2.やや安い
  • A3.なし
  • A4.セキュリティがしっかりしていて良いと思う。
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A4.＞お客様の大切なお荷物を大手警備会社のセキュリティシステム及び防犯カメラでしっかりガードさせて頂いております。今後もオレンジBOXを宜しくお願いいたします。
K・Mさん（男性）
2009/11/04
  • A1.趣味の物
  • A2.やや安い
  • A3.特に無し
  • A4.今は特に無し
■全体の評価　
S・Uさん（男性）
2009/10/31
  • A1.家財道具、書籍、季節用品、趣味の物
  • A2.安い
  • A3.セキュリティつきの貴重品の保管
  • A4.都内の利用者ですが、都内にもあると便利
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞いわゆる高級保管庫はオレンジBOXでも現在検討しております。発表が出来る時期までお時間をくださいませ。
A4.＞実現に向けて日々努力して参りますので、今後とも宜しくお願いします。
N・Kさん（女性）
2009/09/27
  • A1.家財道具、書籍
  • A2.普通
  • A3.衣替え用にクローゼット的なもの
  • A4.丁寧な対応がとても安心できました。トランクルームも綺麗です大満足です。当日契約で当日利用できて有り難かったです。
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞女性の方からのご要望の多い設備でございます。今後ご提供できますよう努力してまいります。
N・Nさん（男性）
2009/09/27
  • A1.家財道具、季節用品、趣味の物
  • A2.安い
  • A3.電話で全て用事が済む
  • A4.とても良い
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞このサービスが最大のお客様サービスだと考えております。必ずや実現してまいりたいと考えております。
E・Tさん（男性）
2009/09/23
  • A1.家財道具、季節用品
  • A2.普通
  • A3.荷物運搬用車両の貸出（軽トラ等）
  • A4.厚木パート1の建物のエレベーターの扉が閉まる時間が早い！ドアストッパーを使うやり方が掲示してあるが普通に台車で入ろうとするだけで、二、三回閉まるのは早過ぎる！いちいちいちドアストッパーを使うほどの荷物の量じゃないのに挟まれる
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A3.＞今度導入できるよう検討させてくださいませ。
A4.＞ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。ビルのエレベーター開閉時間は一定に決まっており、また他のフロアが通常のテナント様が入居している関係上、開閉時間の延長が残念ながらできません。ドアストッパーのご利用でご理解頂けますよう重ねてお願い申し上げます。
Y・Mさん（男性）
2009/08/19
  • A1.家財道具
  • A2.やや安い
  • A3.湿度計　一部実現しました
  • A4.仮置き場を利用させていただいておりますが、他の方とスペースを空けて保管されてる話を戴きましたが、今一つ、ニュアンスが掴めませんでした。何かしらの仕切りは設けられないのでしょうか？
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A4.＞当社からのご説明をしっかりせず申し訳ございませんでした。再度担当者よりY・M様にご連絡申し上げます。
T・Wさん（男性）
2009/08/07
  • A1.家財道具、書籍、季節用品
  • A2.やや安い
  • A3.より良い湿気等の対策設備
  • A4.2期目以降の継続の際に契約期間を変えると別途料金が
■全体の評価　
【コメント／代表取締役：熊井聖樹】
A4.＞ロッカーボックスの契約形態につきまして、今後の調整課題とさせてください。貴重なご意見ありがとうございました。
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