よくある質問

Q. 現地見学について
A. 事前に希望見学日時をお申し付けください。お客様のご都合良い日時をお聞きし、現地をご覧頂けるようにいたします。また、見学会を開催している時間帯はいつでもご自由にご覧頂けますので直接現地までおいでください。見学会の開催日時は新着情報をご覧ください。

Q. どのくらいの期間つかえるの?
A. 1ヶ月のみのご利用から長期のご利用まで、幅広く対応しております。

Q. いつから使えるの?
A. 最短でご見学の当日よりご利用いただけます。

Q. 駐車場はありますか?
A. 各現場ともビルの1階にオレンジBOX専用駐車場を2台ご用意しております。
雨に濡れずにお荷物の出し入れができます。

Q. 防犯対策はされているのですか?
A. 警備会社ALSOK(アルソック)との提携により、トランクルームの入口は最新のカードキー、各部屋は個別キーの完全2重ロック方式です。
また、ビルの入口、トランクルームの入口、トランクルームの室内、専用駐車場の全ての箇所に防犯カメラが設置され、昼夜問わず厳重なセキュリティーで24時間365日守られています。

Q. 収納スペースの大きさは?
A. 各現場のご利用料金をご覧ください。

Q. 搬入・搬出はいつでもできるの?
A. 24時間365日ご利用可能です。

Q. 空調はどうなっているの?
A. 自動換気により、カビ、結露を防止しております。

Q. 台車は借りられるの?
A. トランクルーム室内に台車と脚立をご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
また、スチールラックの無料貸し出しも行っております。

Q. ダンボールの用意はありますか?
A. オレンジBOX専用ダンボールをご用意しております。1枚200円で販売しております。
ご希望のお客様にはガムテープを無料で配布しております。

Q. 荷物の搬入を任せたい
A. オレンジBOXと提携している運搬業者をご紹介させて頂きますので、お気軽にお申し付けください。また、手ぶらDEトランクサービス期間中は運搬料金0円で行っております。

Q. 時間の都合が悪くてトランクルームの現場立会いができない場合は?
A. 当社スタッフがお立会いの代行サービスを行っております。お荷物の搬入時・搬出時はもちろん、契約中の新たなお荷物の増減がある場合、事前にご連絡頂ければお客様に代わって立会いいたします。
立会い終了後、トランクルーム室内をデジカメで撮影し、メール又は郵送で写真をお送りいたします。料金は一切不要です。

Q. 契約時に必要なものは何?
A. 詳細はこちら「契約について」のページよりご確認ください。
ご契約場所は、オレンジBOX現地またはご郵送でのご契約となります。

Q. 途中で別のユニットへ移動できるの?
A. 可能です。お気軽にお申し付けください。